Tanto um aplicativo quanto o outro tiveram um pico de reclamações registradas no site DownDetector nesta manhã. Em ambos os casos, o tipo de falha mais registrada consistia na falta de sistema.
No caso da 99, o erro era de “serviço não ligado”, algo que impossibilitava os motoristas de aceitar novas corridas. Já no da Uber, foi registrada um tempo acima do normal na hora de carregar as corridas.
Além disso, internautas também fizeram queixas nas redes sociais devido à interrupção nas plataformas. Pelos relatos, os erros aconteceram em diferentes dispositivos e a nível nacional.
A 99 chegou a divulgar uma nota para explicar a causa dos problemas. Segundo a empresa, houve uma interrupção inesperada nos serviços, os quais já estavam sendo restabelecidos de maneira gradual por meio da sua equipe técnica.
Já a Uber declarou não ter identificado qualquer instabilidade no seu aplicativo. Caso haja um novo posicionamento da companhia, esta matéria será atualizada.“Alguns de nossos usuários estão enfrentando dificuldades para acessar nossos serviços devido a uma interrupção inesperada. Nossas equipes técnicas estão trabalhando com urgência para resolver o problema, e os serviços estão sendo gradualmente restabelecidos. Reforçamos que seus recursos na 99Pay permanecem seguros e não foram impactados. Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos pela paciência e compreensão.”
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